Avviso di selezione di personale per la formazione di una graduatoria per l’assunzione di personale profilo professionale addetto alle operazioni di clientela (Servizi all’Utenza) – di cui n. 2 unità di personale riservate ai disabili di cui all’art. 1 della L. 68/99.
GAIA S.p.A. (in seguito denominata “la Società”), società a capitale interamente pubblico concessionaria del Servizio Idrico Integrato nel territorio della Conferenza Territoriale n. 1, Toscana Nord, con sede legale a Marina di Pietrasanta (LU) Via Donizetti, 16, ricerca attraverso una selezione per titoli ed esami, e la conseguente formazione di una graduatoria, figure professionali, che potranno essere inserite nel proprio organico con contratto a tempo indeterminato o determinato per la copertura del ruolo di:
a) Impiegato addetto alle operazioni di clientela (servizi all’utenza)
La figura avrà il compito di supportare ed informare la clientela relativamente al servizio erogato dall’azienda, svolgere operazioni di sportello o retro sportello relative ai contratti standard operando anche attraverso canali telefonici e/o telematici. In particolar modo dovrà:
– fornire agli utenti assistenza, telefonica e/o di persona allo sportello, e informazioni dettagliate sul servizio erogato dall’azienda;
– gestire le fasi di raccolta e smistamento di eventuali reclami al fine di migliorare il servizio offerto;
– svolgere attività di back-office;
– svolgere attività di sollecito del pagamento dei crediti insoluti;
– svolgere le attività preliminari al ciclo attivo di fatturazione.
Requisiti specifici:
a) Titolo di studio: Diploma di istruzione secondaria di secondo grado.
b) Possesso di patente di guida, categoria B o superiori.
Iscrizione : entro e non oltre le ore 12.00 del giorno 20 giugno 2022 esclusivamente in via telematica. Leggi il bando
