Bando per l’assegnazione di rimborsi economici della tariffa del servizio idrico integrato
Con Determinazione Dirigenziale n. 1089 del 29/04/2026 è stato approvato lo schema di protocollo di intesa con GEAL S.p.A e il bando per il Bonus Sociale Idrico integrativo.
A partire dal 4 maggio 2026 e fino alle ore 24:00 del 3 giugno 2026 sarà possibile presentare domanda di contributo per il rimborso delle spese sostenute nell’anno 2025 relative alle utenze domestiche e condominiali gestite da GEAL S.p.A.
Sono destinatari delle suddette agevolazioni i cittadini residenti nel Comune di Lucca al momento della presentazione dell’istanza, appartenenti a nuclei familiari con ISEE ordinario o corrente in corso di validità non superiore a € 17.500,00, elevato a € 20.000,00 per i nuclei familiari con almeno quattro figli a carico.
La domanda può essere presentata sia per utenze dirette (intestate a persona fisica e associate a un codice fiscale), sia per utenze indirette (condominiali o aggregate).
Le domande dovranno obbligatoriamente pervenire al Comune entro le ore 24:00 del 3 giugno 2026 e dovranno essere presentate esclusivamente online accedendo alla piattaforma digitale reperibile al seguente link:
https://sportellotelematico.comune.lucca.it/procedure:r_toscan:bonus.acqua.idrico
L’accesso è possibile da qualsiasi dispositivo, inclusi smartphone e tablet, tramite una delle seguenti modalità di autenticazione:
- SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale)
- CIE (Carta di Identità Elettronica)
- CNS (Carta Nazionale dei Servizi)
Le credenziali SPID, CIE o CNS devono essere intestate a un componente del nucleo familiare rilevante ai fini ISEE. Nella domanda dovranno essere indicati il nome, il cognome e il codice fiscale dell’intestatario dell’utenza, specificando se si tratta di un componente del nucleo familiare diverso dal richiedente. Non è necessario allegare il documento di identità né firmare l’istanza.
Nel caso di beneficiari assistiti da amministratore di sostegno o tutore, quest’ultimo, dopo aver effettuato l’accesso con le proprie credenziali SPID, CIE o CNS, dovrà inserire i dati dell’avente diritto e allegare obbligatoriamente l’atto di nomina.
Non è necessario allegare il documento di identità dell’amministratore di sostegno/tutore né firmare l’istanza.
Nel caso in cui il richiedente si avvalga di un delegato non appartenente al nucleo familiare, quest’ultimo, dopo aver effettuato l’accesso con le proprie credenziali SPID, CIE o CNS, dovrà inserire i dati dell’avente diritto.
È inoltre obbligatorio allegare la delega, sottoscritta con firma autografa dall’avente diritto e corredata da copia del relativo documento di identità, con cui si autorizza il delegato a operare in sua vece.
Non è necessario che il delegato alleghi il proprio documento di identità né firmi l’istanza.
Il modello di delega è disponibile tra gli allegati.
La domanda presentata online viene protocollata automaticamente dal sistema informatico; pertanto non è necessario consegnarla all’Ufficio Protocollo del Comune.
Al termine della procedura di invio, il richiedente potrà visualizzare, tra i ‘dati dell’istanza’, il numero di protocollo associato, che attesta esclusivamente la ricezione della domanda e non la sua correttezza o ammissibilità. Il medesimo numero, visibile anche accedendo dal sito dell’Ente alla propria area personale (le mie pratiche → elenco delle mie pratiche), dovrà essere conservato scrupolosamente, in quanto necessario per consultare gli elenchi degli ammessi e degli esclusi. Tali elenchi saranno pubblicati in forma anonima sul sito del Comune di Lucca, con indicazione del numero di protocollo e del codice utente GEAL.
Non verrà inviata alcuna comunicazione ai richiedenti in merito a eventuali mancanze, errori od omissioni nella presentazione della domanda, né circa l’eventuale esclusione o la posizione in graduatoria.
Ai fini della comunicazione dell’esito dell’istanza, farà fede esclusivamente la pubblicazione sul sito istituzionale dell’Ente.
Per ricevere supporto nell’utilizzo delle credenziali digitali e nell’uso di computer, tablet o smartphone per l’accesso al servizio, è attivo il Punto Digitale Facile. Si precisa che tale servizio può fornire esclusivamente supporto nella compilazione e presentazione della domanda e non svolge funzioni di delega. Il servizio è disponibile presso la sede dell’Informagiovani del Comune di Lucca, in Via delle Trombe 6, il mercoledì e il venerdì dalle 10:00 alle 13:00 e il martedì e il giovedì dalle 15:00 alle 18:00. Per evitare prolungati tempi di attesa è consigliata la prenotazione – da concordare in base alle disponibilità – ai seguenti recapiti:
- E-mail: puntodigitalefacilelucca@gmail.com
- Tel: 0583 442319
Per informazioni sarà possibile invece rivolgersi alla U.O. 2.4 Servizi Sociali ai seguenti recapiti:
- E-mail: agevolazionitariffarie@comune.lucca.it
- Tel: 334 1121922
- Tel: 0583 442944
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- E-mail: agevolazionitariffarie@comune.lucca.it
- Tel: 334 1121922
- Tel: 0583 442944
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