Lavoro a Berlino per madrelingua italiano

Data di scadenza: non indicata

Lavoro a Berlino per madrelingua italiani con conoscenza dell’inglese in ambito Assistenza Clienti con DriveNow, azienda di Car Sharing del gruppo Sixt.

Drivenow, è un’azienda che opera nel settore del Car Sharing urbano; fa parte del gruppo tedesco di noleggio mezzi Sixt, e negli ultimi anni ha avuto una grande crescita, grazie al lavoro e alla passione dei suoi dipendenti.

L’ufficio “Damage Management” di Berlino è attualmente alla ricerca di un Damage Support Agent motivato e competente, che parli correntemente italiano.

I clienti di DriveNow viaggiano in tutto il mondo, per cui gli incidenti possono capitare. Il team di Damage Management è responsabile per la determinazione delle cause e delle modalità di risoluzione del danno.

Questo significa che il team agisce in diretto contatto con i clienti, le autorità competenti e le agenzie assicurative.

Per questi motivi, questo è un ruolo fondamentale all’interno dell’azienda.

La posizione prevede la gestione diretta degli incidenti e delle problematiche dei clienti in Italia, e queste sono le mansioni principali:

  • Indagare e valutare tutti i danni rilevanti e le informazioni sull’incidente
  • Comunicare con i clienti ed assisterli
  • Comunicare con diverse istituzioni (assicurazione, tecnici esterni, officine…)
  • Gestione della burocrazia e delle documentazioni
  • Creare report statistici sui vari incidenti

Sono richiesti i seguenti requisiti per candidarsi:

  • Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese
  • Ottime abilità comunicative e di sintesi
  • Autonomia e dinamismo
  • Conoscenza dei programmi Microsoft Office
  • Capacità di focalizzarsi sulle scadenze
  • Conoscenze pregresse nel settore auto o assicurativo sono un plus

Condizioni

Si offre un salario competitivo e una serie di benefit per i dipendenti, inclusi corsi di formazione. Ottime possibilità di sviluppo e di crescita interna.

Fonte: Scambi europei

Per candidarsi: https://www.sixt.jobs/en/job/52304

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